Algemene Voorwaarden / Service Voorwaarden
1. Object
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de aankoop van de producten die wordenaangeboden op de website www.sleekinterior.nl, eigendom vanSleekinterior
De aankoop van één van de producten betekent de volledige en volledige goedkeuring van elk vande aangegeven Algemene Voorwaarden, zonder afbreuk te doen aan de goedkeuring van de Bijzondere Voorwaarden die van toepassing kunnen zijn op de aankoop van bepaalde producten.
Deze Algemene Voorwaarden kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het is daarom raadzaam de inhoud ervan zorgvuldig te lezen voordat u overgaat tot de aankoop van deaangeboden producten.
- De bedrijfsnaam is: Sleekinterior
- Het BTW-nummer is: NL861363292B01
- Het KVK-nummer is: 78355540
- De vestigingsplaats is: Overschiestraat 170-A20 1062XK , Amsterdam
2. Personeelsdiensten
Om u in contact te brengen met ons, stellen wij u verschillende contactmogelijkheden terbeschikking, die hieronder nader worden toegelicht:
- Door een bericht te sturen naar de Klantenservice - Neem contact met ons via het website of stuur zelf een email naar: info@sleekinterior.nl
Alle kennisgevingen en mededelingen tussen afnemers en Sleekinterior worden geacht, voor alle doeleinden, rechtsgeldig te zijn wanneer deze gedaan worden op een van de hierboven vermelde manieren.
Indien u een aangekocht product wenst te wijzigen en/of het leveringsadres wenst te veranderen, is het noodzakelijk om ons een email te sturen naar: info@sleekinterior.nl , Wanneer het pakket al verzonden is, is dit niet meer mogelijk.
3. Producten
De aangeboden producten worden, samen met hun belangrijkste kenmerken en hun prijs, op het beeldscherm weergegeven.
Sleekinterior heeft het recht te allen tijde te beslissen welke producten en/of diensten aan de klanten worden aangeboden. Zo kan Sleekinterior te allen tijde nieuwe producten en/of diensten toevoegen aan het huidige aanbod. Evenzo heeft Sleekinterior het recht om op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving één of meer van de aangeboden producten in te trekken of niet langer aan te bieden.
Dit alles afgezien van het feit dat de aankoop van één van de producten uitsluitend kan plaatsvinden door middel van inschrijving of registratie van de GEBRUIKER, waarbij Sleekinterior aan de geïnteresseerde een gebruikersnaam en wachtwoord verstrekt, waarmee hij geïdentificeerd kan worden en waarmee hij persoonlijk toegang kan krijgen tot de producten.
Eenmaal binnen www.sleekinterior.nl en om toegang te krijgen tot het kopen van de verschillende producten, moet de gebruiker alle instructies volgen die zijn aangegeven in het aankoopproces, waarbij hij alle algemene en bijzondere voorwaarden gelezen en aanvaard heeft die zijn beschreven op www.sleekinterior.nl
OPMERKINGEN
De door Sleekinterior aangeboden aanbiedingen zijn geldig binnen de perken van de beschikbare voorraad. Sleekinterior heeft het recht het assortiment van de producten aan te passen aan de eisen van de leveranciers.
Het gekochte product kan, afhankelijk van de beschikbaarheid van de fabrikant, onaanzienlijke wijzigingen ondergaan van de samenstelling, de kenmerken of de eigenschappen van de partij die het vertegenwoordigt, op voorwaarde dat deze geen afbreuk doen aan de kwaliteiten en prestaties waarvoor reclame wordt gemaakt. Evenzo kan deze informatie onnauwkeurigheden of typfouten bevatten, die te allen tijde kunnen worden gewijzigd, gecorrigeerd of verwijderd. Sleekinterior kan te allen tijde wijzigingen of aanpassingen in de producten aanbrengen. GEPUBLICEERDE AFBEELDINGEN ZIJN SLECHTS TER ILLUSTRATIE.
WAARSCHUWING
De afnemer dient zich in alle gevallen, en vóór de aankoop van de in de aangeboden artikelen, ervan te verzekeren dat deze artikelen geschikt zijn voor het gebruik dat hij ervan wenst te maken. De afnemer is verantwoordelijk voor het opvolgen en naleven van de hieronder vermelde aanwijzingen en veiligheidsaanbevelingen.
Sleekinterior adviseert om de meubels vast te zetten en/of te beveiligen om mogelijke schade te voorkomen, aangezien ernstig of dodelijk permanent aan de muur worden bevestigd met de nodige bevestigingsmiddelen en hulpstukken, afhankelijk van het soort muur. Ook na de installatie moeten bepaalde voorzorgsmaatregelen in acht worden genomen:
- Plaats geen TV of enig ander zwaar voorwerp bovenop een ladekast of ander meubel dat daar nietvoor ontworpen is.
- Plaats zware voorwerpen in de lades eronder.
- Laat kinderen niet klimmen of hangen aan lades, deuren of planken.
- Controleer meubels op stabiliteit.
- Sta niet toe dat kinderen op meubels klimmen en meerdere lades tegelijk openen.
- Installeer middelen om meubilair aan de muur te bevestigen. Doe hetzelfde met de apparaten die u erop zet.
Sleekinterior is niet verantwoordelijk voor enig letsel, schade of ongeval veroorzaakt door het niet opvolgen van bovenstaande aanbevelingen.
Sleekinterior adviseert om bij schommelstoelen, ligstoelen en dergelijke de schroeven ten minste eenmaal per jaar aan te draaien om de stabiliteit te behouden.
Controleer vóór elk gebruik of de montage correct is, of de schroeven goed zijn aangedraaid en of het artikel in perfecte staat verkeert voor een optimaal gebruik en voorkom zo mogelijke schade door vallen of beknelling van vingers
4. Beschikbaarheid en vervangingen
PRODUCTEN
Sleekinterior streeft ernaar de beschikbaarheid te garanderen van alle producten waarvoor via www.sleekinterior.nl reclame wordt gemaakt. Indien een besteld product echter niet beschikbaar is of indien het product niet in voorraad is, zal de klant hiervan binnen 24/48 uur na het plaatsen van de bestelling op de hoogte worden gebracht. Indien het product niet in voorraad is op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, heeft de gebruiker de mogelijkheid het product te RESERVEREN, zodat het zo snel mogelijk kan worden geleverd
In geval van gedeeltelijke of volledige niet-beschikbaarheid van de bestelling, en in geval van weigering van de vervangende producten door de klant, zal de reeds betaalde som binnen 15 werkdagen worden teruggestort.
5. Aankoop- en/of Aanbestedingsprocedure
Om een aankoop te doen op www.sleekinterior.nl moet de klant meerderjarig zijn. Het zal ook nodig zijn dat de klant zich registreert op www.sleekinterior.nl door middel van een registratieformulier waarin hij/zij Sleekinterior de voor de overeenkomst noodzakelijke informatie verschaft; gegevens die in ieder geval waarheidsgetrouw, correct en volledig zullen zijn met betrekking tot zijn/haar identiteit en waarmee de klant uitdrukkelijk moet instemmen door het accepteren van het privacybeleid van Sleek.
De klant wordt tevens aangeraden om bij het plaatsen van zijn bestelling een kopie van de verkoopsvoorwaarden op een duurzaam medium af te drukken en/of te bewaren, evenals het door Sleek per e-mail toegezonden aankoopbewijs.
Om een bestelling te annuleren, moet u de annulering aanvragen door in te loggen in uw klantenpagina*, om er de hoogste prioriteit aan te geven en zo de verzending van de bestelling te kunnen annuleren. Of stuur een email naar: info@sleekinterior.nl
6. Levering
PRODUCTEN
De bestelling wordt geleverd op het adres dat de klant bij het sluiten van de koopovereenkomst heeft opgegeven, volgens de gekozen verzendwijze.
Leverings zones: Wereldwijd
LEVERINGSMETHODEN EN TERMIJNEN
1. Bestellingen worden geleverd aan de persoon en het adres die in de bestelling zijn aangegeven:
De bestellingen worden aan de klant geleverd via koeriers- of pakjesbedrijven van PostNL of andere bedrijven die leveringen op pallets uitvoeren. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de staat van de pakketten (colli/verpakkingen) bij ontvangst te controleren en eventuele afwijkingen op de afleveringsbon te vermelden (een essentiële voorwaarde, anders wordt geen enkele aanspraak op transportschade aanvaard).
Zodra de consument de goederen in ontvangst neemt, valt het risico van verlies of beschadiging ten zijnen laste. Daarom is het belangrijk:
- Geef niet toe aan de druk van de bezorgers, neem de tijd om uw goederen te controleren. Indien bij de controle van de goederen wordt vastgesteld dat deze niet aan de bestelling voldoen of tijdens het vervoer zijn beschadigd, heeft u de mogelijkheid de goederen af te wijzen waarbij u uw voorbehoud uitdrukkelijk op de leveringsbon dient te vermelden (een verplichte voorwaarde voor het indienen van een eventuele klacht wegens breuk of beschadiging tijdens het vervoer).
De geschatte levertijd bedraagt 2-3 werkdagen na verzending (mits alle producten van de bestelling in voorraad zijn), behalve voor gepalletiseerde bestellingen (bulkbestellingen), waarbij de levering binnen 7/10 werkdagen kan plaatsvinden.
7. Prijzen, kosten en belastingen
De prijzen van de producten die worden aangeboden op www.sleekinterior.nl zijn weergegeven in euro, >tenzij anders vermeld en zijn gegarandeerd gedurende de geldigheidsduur van overeenkomstige en ongeacht de bestemming van de bestelling
PRODUCTEN
De uiteindelijke prijzen van alle producten (en, indien van toepassing, de uiteindelijke prijzen per eenheid) samen met de kenmerken, speciale aanbiedingen, kortingen, enz. worden getoond in elk van de artikelen die voorkomen in de catalogus van www.sleekinterior.nl
- De BTW is inbegrepen in de prijs van het product.
- Het BTW-tarief bedraagt 21%, behalve voor ondernemingen die zijn ingeschreven in het register van intracommunautaire handelingen en die een BTW identificatienummer hebben.
- Verzendkosten: In het geval van particulieren zijn de verzendkosten voor rekening van de klant.
- Andere extra kosten: In geval van betalingen via PayPal betaalt de klant de PayPal-kosten die door dit betalingsplatform in rekening worden gebracht. Retourverzendkosten: Afhankelijk van het type retourzending.
- de incassokosten zijn voor rekening van de klant. Indien de annulering van de bestelling wordt doorgegeven voordat deze wordt verzonden is de klant vrijgesteld van alle kosten.
De prijzen van de producten kunnen te allen tijde worden gewijzigd. In dit geval wordt de prijs die geldt op het moment van de bestelling. In elk geval zullen de definitieve kosten aan de klant worden meegedeeld tijdens het elektronische aankoopproces alvorens zijn goedkeuring te bevestigen.
8. Betalingswijzen
De volgende betaalwijzen zijn beschikbaar
a. Via creditcard of betaalkaart
U kunt onmiddellijk betalen via de SSL-beveiligde betalingsgateway van onze bank. Indien een terugbetaling of annulering van de bestelling noodzakelijk is, zal het bedrag worden terugbetaald via dezelfde betaalkaart. Zowel de persoonsgegevens als de bankgegevens zullen worden beschermd met alle veiligheidsmaatregelen die zijn vastgesteld in de organieke wet op de gegevensbescherming 15/1999 en de bijbehorende uitvoeringsverordening met volledige vertrouwelijkheid.
Sleek accepteert betalingen met VISA, Geverifieerd door VISA, MasterCard en MasterCard SecureCode. Bij het plaatsen van de bestelling verstrekt de klant zijn kaartgegevens, die tijdens het aankoopproces rechtstreeks in de 4B Gateway worden opgeslagen. Sleek slaat geen creditcard informatie op. Om interne redenen van de Organisatie wordt het incassoproces via de Banco Santander uitgevoerd, zonder gevolgen voor de klant.
c. PayPal
De betaling van de bestelling zal worden geautoriseerd via PayPal, maar er zal geen geld worden opgenomen totdat PayPal heeft geverifieerd dat het correct is. Om dit te doen, is het essentieel om een PayPal account te hebben.
D. Klarna
Betaal Direct of betaal binnen 14/30 dagen. Betaal uw aankoop direct door Klarna als betaalmethode te kiezen of koop un en betaal later. >Klarna geeft u tot 14/30 dagen de tijd om te beslissen of u uw aankoop wilt behouden voordat de betaling wordt afgeschreven.
9. Retour- en annuleringsvoorwaarden
Ben je niet helemaal tevreden en wil je een artikel retourneren? Jammer, maar natuurlijk is dit geen probleem! Je hebt 14 dagen bedenktijd dus zorg er wel voor dat je je dit binnen 14 dagen bij ons meld.
Indien je een artikel wil retourneren, willen wij je vragen om je retournering aan te melden. Zo zijn wij op de hoogte van je retournering en kunnen wij je van de juiste instructies voorzien t.b.v. de verzending.
Zorg ervoor dat je niet vergeet om je retour aan te melden, anders word je retour niet in behandeling genomen. De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Het staat je daarom vrij om je pakketje te verzenden met een pakketdienst naar keuze MET een trackingscode. Houd hierbij wel rekening met de levertijd van de gekozen partij. Je pakketje dient binnen 14 dagen na ontvangst teruggestuurd te worden.
De terugbetaling zal geschieden via dezelfde betaalmethode die door jou gebruikt is. Wij zullen dit binnen 14 dagen terugbetalen.
Let op:
• Zonder ingevuld retourformulier nemen we geen items retour.
• Artikelen mogen niet beschadigd zijn en dienen in de originele verpakking te worden geretourneerd.
• Retourkosten zijn voor de afzender met een trackingscode.
• Verzeker wanneer nodig je retourzending, kapotte items (door verzending) worden niet retour genomen.
• Je bent verantwoordelijk voor het pakket totdat wij het hebben ontvangen, bewaar dus je verzendbewijs.
• Items die buiten de retourtijd van 14 dagen na aanmelding van retour vallen, worden niet retour genomen.
• Artikelen in de sale kunnen niet worden geretourneerd.
* BELANGRIJK: Producten in de categorie PERSOONLIJKE VERZORGING kunnen niet wordengeretourneerd als de originele verpakking is geopend.
9. Klantenservice en Klachten
Om een klacht of claim bij Sleek in te dienen, dient de klant contact op te nemen via email: info@sleekinterior.nl
10. Algemene Voorwaarden voor het Gebruik van Foto's op Sociale Media
We houden ervan om onze producten in het echte leven te zien via sociale media en af en toe kunnen we toestemming vragen om de foto's die je plaatst op Instagram/Facebook/Tik Tok in onze media te delen. Deze media omvatten voornamelijk de websites van Sleek, maar kunnen ook andere omvatten, zoals onze nieuwsbrieven,